早上8点，北京市王府井地区环境卫生管理所下属丽佳物业公司保洁员洪国芬推着移动保洁车，上岗作业。保洁的第一项任务万向娱乐，是先将地面细细扫一遍万向娱乐平台。但在正式开始扫地前，洪国芬先在靠近主街东侧的一边，找了个不影响通行的地方，将保洁车稳稳停在路万向娱乐平台边。
“这车停在哪儿，哪儿就是垃圾箱。”洪国芬说着，拍了拍车辆前端一个大大的套着黑色塑料袋的灰桶，桶身上贴着“其它垃圾”的标识。洪国芬告诉记者，自去年国庆节开始，王府井步行街上就撤走了所有果皮箱，“果皮箱摆在街面上，如果清理不及时可能影响整体环境，如果夜间有人往里扔烟头，还容易造成火灾隐患。”洪国芬说，取消果皮箱后，保洁员每天作业用的移动保洁车就成了垃圾箱，边巡视保洁边收客人扔的垃圾。
除了前端的其它垃圾桶，车辆后方把手下还挂着一个黄色大布袋，“这是专门收集可回收物的，有的游客把易拉罐、矿泉水瓶也扔到大桶里，我们就得捡出来，单独收集。”说着，洪国芬又指着车上的不同装置，挨个讲解起来——保洁车最上层放的黄色长方形小桶，里面装的是清水，好比一个移动式烟灰缸；下层的小红桶，也装着备用清水，用来洗抹布、擦拭雕塑、座椅；车一旁还挂着小扫帚、簸箕，是清扫最常用到的工具……
扫到靠近肯德基门前的一处井盖，一片深褐色的污渍吸引了洪国芬的注意。她先是用扫帚把井盖上的小泥块扫起来，又用力搓了几下，见没有效果，便拿过随身携带的手台，呼叫领班，申请派一辆三轮高压小水车来。洪国芬告诉记者，现在，王府井步行街每天从零点到凌晨5点，都会进行集中的机械加人工洗地作业，再配合每天白天的日常保洁，就是为了让地面达到可以“席地而坐”的干净程度。
洪国芬负责的1600平方米作业面里万向娱乐平台，有两处树坑、两处雨水口、一处指示牌万向娱乐平台、一处灯杆和半座花坛及座椅，每一处设施的清扫方式都不同，怎样才能在最短时间内完成清扫？
“工具我们都随身带着呢。”洪国芬说着，拍了拍腰间的小包，掏出里面的“五小件”，一样样给记者展示起来：两块不同颜色的抹布，一块专门用来擦座椅，一块用来擦花坛、雕塑、灯杆等；一把小扁铲，可以铲去路面的口香糖或是小广告的胶渍；一次性手套是擦拭作业的必备工具；一把小喷壶装着稀释好的洗涤灵、洗衣粉等去污药剂；还有一把小镊子，专门用来夹犄角旮旯的烟头。洪国芬告诉记者，每一处设施的清扫保洁时间都有限制，要尽可能地缩短污物在地面上的滞留时间，“烟头落地时间不能超过三分钟；座椅和花坛喷洒过消毒液后，一两分钟之内就得进行擦拭，既不能让座椅太湿，同时也要让消毒液在座椅面上充分擦拭开，保证消毒效果。”
洪国芬说清洁，自5月1日《北京市生活垃圾管理条例》实施后，王府井步行街还专门配备了两辆厨余垃圾收运车，“我们要是在桶里发现了厨余垃圾，就立刻用手台呼叫专车过来，分拣出去以后，咱们步行街的环境就更好了！”
